Fokus: Soft Skills
Das Internet-Angebot an Blogs zum Thema „Female Marketing“, „Marketing to Women“ oder „Gender Marketing“ ist immens! Denn fast unbemerkt verändert sich momentan der Markt. Langsam und leise, aber sehr, sicher kurbeln die Frauen erfolgreich die Wirtschaft an, denn sie verfügen über immer mehr Kaufkraft, machen sich zunehmend selbstständig, treffen fast 80% aller Kaufentscheidungen und konsumieren und kommunizieren einfach ganz anders als die Männer. Sie lieben die Kommunikation und darauf müssen sich Unternehmen im Umgang mit Konsumentinnen einstellen. Doch wie kann das aussehen?
Ein kunden- und kommunikationsorientierter Ansatz muss her. Damit können Unternehmen
- einen zielgerichteteren Dialog mit den Kunden führen,
- ein klares und deutliches Bild von dessen Leistungen und Werten vermitteln,
- neugierig machen, überzeugen, animieren,
- Emotionen und Fakten kommunizieren,
- Kundenherzen erobern und dadurch
- den wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig steigern.
Dies gilt für alle Wirtschaftszweige, denn auch in den männerdominierten Branchen braucht das Marketing mehr Emotionen. Mit Emotionen können ernste Inhalte verankert werden. Informationen bleiben haften, wenn man sie mit emotionalen Bilder verbindet. Frauen suchen, im Gegensatz zu den Männern, im Konsum etwas komplett anderes. Sie sind bei der Abwicklung von Geschäften und Kaufentscheidungen im allgemeinen nicht nur darauf aus bestehende Anliegen zu befriedigen. Nein, Frauen konzentrieren sich dabei genauso auf den Aufbau bzw. die Pflege von Beziehungen zum Gegenüber.
